Guide d’expédition Vendeur
Configurez vos tarifs en suivant les intitulés de votre interface.
Champ : « Coût »
C’est le montant fixe qui s’ajoute au panier global de votre client.
Note importante : Pour proposer la « Livraison gratuite », vous devez impérativement mettre 0 dans ce champ, sinon les frais fixes s’ajouteront systématiquement au total.
Section : « Coût de la Classe d’expédition »
Saisissez vos tarifs selon le type de produit (Express, Fragile, etc.) :
Tapez juste le chiffre (ex: 5) pour un tarif unique.
Champ : « Type de calcul »
Détermine la règle appliquée si le client achète plusieurs types de produits.
Réglage recommandé : Choisissez « Par classe : Les frais sont basés sur la classe la plus chère du panier ». Cela évite au client de cumuler les frais d’expédition pour chaque objet.
Livraison en Point Relais (Mondial Relay, etc.)
Vous pouvez tout à fait proposer ce mode de transport ! Notez simplement qu’aucune carte interactive ne s’affichera lors du paiement.
Comment faire ?
- Précisez bien dans votre politique d’expédition (Paramètres > Expédition) que la livraison se fait en point relais.
- Après la commande, contactez votre acheteur via son adresse mail renseignée au moment de l’achat, ou son numéro de téléphone, pour choisir le point relais ensemble.
- Sans réponse sous 48h, vous pouvez choisir vous-même le point le plus proche de son adresse de livraison.
Tout doit être clairement indiqué dans vos politiques pour éviter toute confusion avec vos acheteurs.